LEGAL

Kebijakan Refund

Terakhir diperbarui: 30 Agustus 2026.

Sebelum key diterbitkan

Pembayaran yang valid dapat dibatalkan dan direfund apabila pesanan belum dipenuhi, setelah nominal dan pemilik transaksi diverifikasi.

Setelah key diterbitkan

Produk digital yang key-nya sudah diterbitkan umumnya tidak dapat direfund. Pengecualian dapat diberikan jika key tidak dapat digunakan karena kesalahan Dattio AI dan masalah tidak dapat diperbaiki.

Pembayaran salah nominal atau ganda

Hubungi admin dengan token pesanan dan bukti transaksi. Selisih atau pembayaran ganda akan diperiksa berdasarkan transaksi yang benar-benar masuk.

Proses

Ajukan permintaan melalui WhatsApp Dattio AI. Jangan pernah mengirim PIN, OTP, atau password. Waktu penyelesaian bergantung pada metode pembayaran dan hasil verifikasi.